Документы
Политика конфиденциальности
Обновлено: 15 октября 2026
Кто мы
«Алёна · AU»: бесплатный информационный сайт об Австралии на русском языке. Его ведёт Алёна, автор из Сиднея. Связаться по любым вопросам о данных можно через страницу «Контакты». Мы собираем только то, что нужно для работы форм, рассылки и бота, и ничего не продаём.
Форма «Предложить тему»
Сохраняем текст сообщения, страницу, с которой вы пришли, дату и факт согласия. Имя и email необязательны: email нужен только для возможного ответа и в рассылку не добавляется. Для защиты от спама храним не IP-адрес, а его необратимый хеш. Сообщения не публикуем и видим только мы.
Рассылка
Сохраняем email, имя (если указали), место подписки, дату согласия, статус и даты подтверждения или отписки. Подписка работает по принципу double opt-in: после формы приходит письмо со ссылкой, и пока вы её не откроете, никаких писем рассылки не будет. В каждом письме есть ссылка для отписки, она действует сразу. Никакая другая форма на сайте не подписывает на рассылку.
Сроки хранения
Неподтверждённые подписки удаляем через 30 дней. Подтверждённый адрес храним, пока вы подписаны; после отписки оставляем только адрес со статусом «отписан», чтобы случайно не написать снова; по запросу удалим и его. Предложения тем храним не дольше 24 месяцев. По запросу удалим ваши данные в течение 7 дней.
Кому передаются данные
Только техническим подрядчикам, без которых сайт не работает: хостинг Vercel, база данных Neon, Upstash (защита от слишком частых запросов) и почтовый сервис, через который уходят письма (Resend или Brevo). Они обрабатывают данные по нашему поручению. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Австралии. Рекламным сетям и посторонним лицам данные не передаём.
Аналитика и cookie
Сейчас на сайте нет сторонней аналитики, рекламных пикселей и трекеров. Сервер ведёт технические журналы (адрес страницы, время, код ответа) для защиты и поиска ошибок, без содержания форм. Cookie используются только служебные, например для входа в админку. Если мы подключим аналитику, она будет учитывать только обезличенные события (без текста сообщений и email), и мы обновим эту страницу.
Telegram- и MAX-бот, оплаты
Если вы пользовались ботом, мы храним идентификатор в мессенджере, имя, язык, историю действий в боте, покупки и ссылки на скачивание. Данные карт не храним: их обрабатывают YooKassa и Stripe, им передаются только параметры заказа.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их или удалить. Напишите через страницу «Контакты» (или командой /support в боте), и мы ответим и выполним запрос в течение 7 дней.